FAQ
Une question sur nos produits, leurs ingrédients ou routine à adopter ? On vous répond.
Commandes et compte client
Compte client : je n'arrive pas à accéder à mon compte après avoir passé commande.
Il est possible que vous ayez passé commande en tant qu'invité. Pour accéder à votre commande via votre compte client et suivre son statut, il vous faut créer un compte en utilisant la même adresse email ayant servi à l'achat. Vous retrouverez alors toutes les infos sur votre espace client.
Avez-vous un programme de fidélité ?
Oui ! Nous avons lancé notre programme de fidélité AJY Family pour que vous puissiez cumuler des points toute l'année ! Gagnez le montant de votre commande en points ou laissez-nous un avis pour débloquer plein de récompenses. Vous pouvez trouver toutes les infos sur la page dédiée au programme de fidélité.
Et comme nous sommes convaincus que le bien-être se partage, nous avons aussi mis en place un programme de parrainage pour que vous puissiez recommander AJY à vos amis en leur faisant profiter de 10€ sur leur première commande.
Pour chaque ami parrainé, vous recevez aussi 10€ de réduction à utiliser sur votre prochaine commande.
Nos cures
Bio : vos produits sont-ils 100% bio ?
Toute notre gamme de compléments alimentaires est bio. Nos produits bio sont certifiés Ecocert et sont 100% issus de l'agriculture biologique.
Lorsque "bio" n’est pas mentionné c’est que les ingrédients ne proviennent pas de l’agriculture. Par exemple le magnésium ... La seule exception est Ajygaité, pour l'équilibre émotionnel, car nous avons privilégié un sourcing français afin d'éviter d’importer un ingrédient biologique de l'étranger.
Cumul des cures : est-il possible de consommer plusieurs compléments alimentaires en même temps ?
Vous pouvez tout à fait combiner les compléments alimentaires. Justement, la clé de l'Ayurvéda est de traiter de façon holistique et donc de ne pas gérer un besoin/symptôme de façon isolé. Vous pouvez donc cumuler les cures, nous conseillons de les cumuler jusqu'à 4.
Nous vous conseillons tout de même de vérifier les précautions d'emploi dans la rubrique CONSEILS de chaque produit, notamment si vous avez des contre indications liées à la prise d'autres traitements.
En cas de traitement en cours, il est préférable de demander l’avis d’un professionnel de santé (médecin ou pharmacien).
Commandes et compte client
Compte client : je n'arrive pas à accéder à mon compte après avoir passé commande.
Il est possible que vous ayez passé commande en tant qu'invité. Pour accéder à votre commande via votre compte client et suivre son statut, il vous faut créer un compte en utilisant la même adresse email ayant servi à l'achat. Vous retrouverez alors toutes les infos sur votre espace client.
Avez-vous un programme de fidélité ?
Oui ! Nous avons lancé notre programme de fidélité AJY Family pour que vous puissiez cumuler des points toute l'année ! Gagnez le montant de votre commande en points ou laissez-nous un avis pour débloquer plein de récompenses. Vous pouvez trouver toutes les infos sur la page dédiée au programme de fidélité.
Et comme nous sommes convaincus que le bien-être se partage, nous avons aussi mis en place un programme de parrainage pour que vous puissiez recommander AJY à vos amis en leur faisant profiter de 10€ sur leur première commande.
Pour chaque ami parrainé, vous recevez aussi 10€ de réduction à utiliser sur votre prochaine commande.
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Avez-vous un programme de fidélité ?
Oui ! Nous avons lancé notre programme de fidélité AJY Family pour que vous puissiez cumuler des points toute l'année ! Gagnez le montant de votre commande en points ou laissez-nous un avis pour débloquer plein de récompenses. Vous pouvez trouver toutes les infos sur la page dédiée au programme de fidélité.
Et comme nous sommes convaincus que le bien-être se partage, nous avons aussi mis en place un programme de parrainage pour que vous puissiez recommander AJY à vos amis en leur faisant profiter de 10€ sur leur première commande.
Pour chaque ami parrainé, vous recevez aussi 10€ de réduction à utiliser sur votre prochaine commande.
